A LOV LOO fornece um (1) ano de garantia na folheação e em defeitos de fabricação de suas peças.

Prazo para reparo /troca: 30 dias úteis a contar da data de recebimento da peça.
OBS: Em período de férias coletiva da oficina esse prazo poderá se estender. 

Caso a peça não tenha reparo ou não possa ser trocada por algum motivo, é gerado um crédito para a cliente no valor pago.

COBERTURA DE GARANTIA:
-Peças em perfeito estado, sem sinais de atrito, nas quais a folheação não teve a devida aderência.
- Oxidação: ocorrência de manchas nas peças sem sinais de corrosão.
-Pedras e/ou pérolas soltas.
- Quebra na solda
- Outras situações que caracterizem defeito de fabricação.

DANOS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
- Em artefatos que não sejam de metal, como couros, tecidos, borrachas, entre outros.
- Deformação causada ao levantar objetos pesados ou qualquer pressão excessiva sobre a peça.
- Quebra de pedras e correntes causadas por impacto
- Outras situações que caracterizem uso inadequado das peças.

USOS CONSIDERADOS INADEQUADOS:
- Usar semijoias durante o manuseio de areia ou material abrasivo
-Uso constante de produtos de higiene pessoal, cosméticos e produtos de limpeza
-Uso das peças durante a prática de esportes ou de outras atividades que levam à transpiração excessiva.
- Enroscar peças em outros objetos.
- Atrito entre duas ou mais peças
- Limpeza inadequada das peças após o uso.
- Raspar a peça ao apoiar o braço em superfícies rústicas.

COMO LIMPAR SUA JOIA FOLHEADA:
Sempre que necessário ou após ter tido contato com produtos de beleza, procure lavar a peça usando sabão neutro, deixar escorrer bastante água e depois enxugá-las bem.